রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

is 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি, সেটাই এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
is 77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের বিবরণ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন

সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা লগইন তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকি থেকে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য আমরা রাখি না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান। তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে করলে আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজেই অ্যাকাউন্ট থেকে যোগাযোগের পছন্দ ও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে পেমেন্ট ডেটা — সবকিছু নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করি।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয়। এটি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ঠিক না-ও থাকতে পারে, তবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কুকির মাধ্যমে বাইরে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। তার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে আপডেট করি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শেষে উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে যোগাযোগ করে অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকারের প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।