রেফারেন্স

is 77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

is 77 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও সুবিধা পাওয়ার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষালেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ পথ
is 77 is 77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্ত নিয়ে আপত্তি — সব ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ এটিই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা পর্যালোচনা করে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান নিজেই।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি, সেটা জানা আপনার অধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়; bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আপনি যখনই চাইবেন, অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; শুধুমাত্র অনুমোদিত কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কিছু কুকি সংগ্রহ হয় — মূলত অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেজ কার্যকারিতার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়; সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা আছে। কিছু না পেলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট অঞ্চলে ব্যবহারের যোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।